Garanties

Ons dagboek wordt gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Hierdoor voldoen we aan de hoge milieu vereisten.
Ik Koester heeft het milieu hoog in het vaandel en zorgt ervoor dat er zo min mogelijk verlies optreedt tijdens haar dienstverlening.

Niet tevreden?
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening of heeft u een klacht, dan vragen we dit binnen 14 dagen na aankoop van ons product aan ons kenbaar te maken. Dat kan via e-mail: info@ikkoester.nl, of schriftelijk naar  Ik Koester, Veldweg 18. 3902 EK Veenendaal

Garantie op onze producten

Het product dat wij leveren voldoet aan de redelijke en billijke verwachtingen die u als klant ervan mag hebben. Is dit niet het geval, bent u ontevreden? Dat vinden we erg vervelend! Neemt u dan alstublieft contact met ons op. We doen ons uiterste best om tot een goede oplossing te komen.

Eigen verantwoordelijkheid
Een aantal zaken zijn echter uw eigen verantwoordelijkheid. Daarmee bedoelen we de kwaliteit en juistheid van uw gegevens, de eventuele foto of beeldmateriaal dat u zelf hebt geüpload en de juistheid van het adres van de bestelling. Voor deze onderdelen is Ik Koester niet verantwoordelijk.

Verzending en klachten over verzending
Meer informatie over verzending en klachten over verzending vindt u op onze pagina over bezorging.

Veilig betalen
Op onze pagina over betaalmogelijkheden vindt u alle informatie over de verschillende betaalmethoden. Ik Koester maakt voor de afhandeling van betalingen gebruik van Mollie, een gerenommeerde aanbieder van online betalingsdiensten. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de betaling; u betaalt alleen voor uw eigen bestelling.

Tips, advies en vragen
Heeft u tips voor Ik Koester, advies voor de verbetering van onze dienstverlening of andere vragen, dan horen wij die graag! We staan open voor suggesties en aanbevelingen. Stuur een mail naar info@ikkoester.nl